物業(yè)服務(wù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)今天就給大家講講較為常見的幾種,大家可以簡(jiǎn)單做一下了解,比如共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、電梯的檢修、路燈的檢查、道路的通行、秩序的維護(hù)、車輛的登記與管理、垃圾的清運(yùn)、雨水的清理等等的都是需要去服務(wù)到的!
物業(yè)服務(wù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)今天就給大家講講較為常見的幾種,大家可以簡(jiǎn)單做一下了解,比如共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、電梯的檢修、路燈的檢查、道路的通行、秩序的維護(hù)、車輛的登記與管理、垃圾的清運(yùn)、雨水的清理等等的都是需要去服務(wù)到的!
01
設(shè)備養(yǎng)護(hù)
對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定時(shí)的日常管理和維修養(yǎng)護(hù)。ps:依法應(yīng)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)的除外。
建立完善的共用設(shè)施設(shè)備檔案,設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修與保養(yǎng)等記錄要齊全。
設(shè)施設(shè)備標(biāo)志齊全、規(guī)范,責(zé)任人要明確;操作維護(hù)人員需嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程以及保養(yǎng)規(guī)范;設(shè)施設(shè)備需運(yùn)行正常,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從源頭上杜絕安全隱患。
載人電梯24小時(shí)正常運(yùn)行,要定時(shí)安排專業(yè)人員正常檢修,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)貼出公告,停止運(yùn)行,把業(yè)主安全放在第一位,業(yè)主安全問題常掛心間。
消防設(shè)施設(shè)備完好,可隨時(shí)啟用;消防通道暢通,發(fā)現(xiàn)占用消防的行為應(yīng)第一時(shí)間報(bào)告并解決。
設(shè)備房保持整潔、通風(fēng),無、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。
小區(qū)道路要平整,主要道路以及停車場(chǎng)交通標(biāo)志齊全、規(guī)范。
路燈、樓道燈完好率不低于95%,發(fā)現(xiàn)損壞第一時(shí)間上報(bào)并維修。
容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備要有顯警示標(biāo)志與防范措施;對(duì)可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障要有應(yīng)急預(yù)案。
02
公共秩序和清潔服務(wù)
小區(qū)主出入口24小時(shí)站崗值勤,輪班換崗,對(duì)非小區(qū)人員做好登記,防止不法人員進(jìn)入。
對(duì)重點(diǎn)區(qū)域與重點(diǎn)部位每1小時(shí)至少要巡查1次;配有安全監(jiān)控設(shè)施的,實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控。
對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛實(shí)施證與卡的管理,引導(dǎo)車輛有序通行、停放。
對(duì)進(jìn)出小區(qū)的裝修或者家政等勞務(wù)人員實(shí)行臨時(shí)出入證管理。
對(duì)火災(zāi)、治安或公共衛(wèi)生等突發(fā)事件要有應(yīng)急預(yù)案,事發(fā)時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)及有關(guān)部門,并且協(xié)助采取相應(yīng)措施。
高層按層、多層、按幢設(shè)置垃圾桶,每日清運(yùn)2次。垃圾袋裝化,要保持垃圾桶清潔、無異味。
合理設(shè)置果殼箱以及垃圾桶。
小區(qū)道路、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、綠地等場(chǎng)所每日至少清掃2次;電梯廳、樓道每日至少清掃2次,每周拖洗1次;一層共用大廳每日至少拖洗1次;樓梯扶手每日至少擦洗1次;共用部位玻璃每周至少清潔1次;路燈、樓道燈每月至少清潔1次。及時(shí)清除道路積水、積雪。ps:特殊時(shí)期應(yīng)做好消毒防護(hù)工作
共用雨、污水管道每年至少疏通1次;雨、污水井每月至少檢查1次,視檢查情況及時(shí)清掏;化糞池每月至少檢查1次,每半年至少清掏1次,發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時(shí)清掏。
二次供水水箱應(yīng)按規(guī)定清洗,要定時(shí)巡查,水質(zhì)應(yīng)符合衛(wèi)生要求。
根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況定期進(jìn)行消毒與滅蟲除害。
大家其實(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)合格的物業(yè)管理公司是需要非常專業(yè)的,平時(shí)所要處理的事情也是很多的,所以大家在遇到一些小問題的時(shí)候可以跟物業(yè)以協(xié)商為主,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上將物業(yè)和業(yè)主的矛盾擴(kuò)大化了,其實(shí)大多數(shù)業(yè)主和物業(yè)的關(guān)系還是非常好的,甚至物業(yè)公司還會(huì)給業(yè)主發(fā)過年的紅包等等的。