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物業(yè)管理的由來

瀏覽次 更新時(shí)間:2020/11/10
物業(yè),譯自英語property或estate,由香港傳入沿海、內(nèi)地,其含義為財(cái)產(chǎn)、資產(chǎn)、地產(chǎn)、房地產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)等。該詞自20世紀(jì)80年代引入國內(nèi)。因?yàn)榇罅哭r(nóng)村人口涌進(jìn)城市,引起了對城市房屋需求的增加,但對其缺乏管理導(dǎo)致了諸如房屋破損嚴(yán)重日趨惡化等社會問題。
01
物業(yè)管理與奧克維婭·希爾的故事

物業(yè)管理起源于19世紀(jì)60年代的英國,當(dāng)時(shí)英國正在進(jìn)行工業(yè)革命。

隨著大量農(nóng)村人口進(jìn)駐城市尋求發(fā)展,就引起了對城市對于房屋需求的增加,因?yàn)閷ζ淙狈芾韺?dǎo)致了房屋破損嚴(yán)重或者居住環(huán)境日趨惡化、人員流動(dòng)不可控等問題。

在這個(gè)時(shí)候,英國有一位叫奧克維婭·希爾的人,想了一個(gè)辦法,為她名下出租的房子制定了一套規(guī)范行為的管理辦法,效果超出了想象,房屋的租客對于管理辦法非常認(rèn)可,而且執(zhí)行的非常好。

于是大家都仿效,到今天,英國的物業(yè)管理成為一個(gè)固定行業(yè)。除了傳統(tǒng)意義上的樓宇維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、保安外,物業(yè)管理的內(nèi)容已延伸到工程咨詢和監(jiān)理、物業(yè)功能布局和劃分、市場行情調(diào)查和預(yù)測、通訊及旅游安排、智能系統(tǒng)化服務(wù)、專門性社會保障服務(wù)等全方位服務(wù)。

英國也成立了英國皇家物業(yè)管理學(xué)會,會員遍布世界各地。

02

物業(yè)管理傳入內(nèi)地


物業(yè)管理的由來


物業(yè)這個(gè)詞語是由香港傳入內(nèi)地的,該詞自20世紀(jì)80年代引入國內(nèi),現(xiàn)已形成了一個(gè)完整的概念,即:物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場地。物業(yè)有多重形式,例如辦公樓宇、商業(yè)大廈、工業(yè)園區(qū)、酒店等多種形式。

其實(shí)從19世紀(jì)中到20世紀(jì)30年代,是舊中國房地產(chǎn)業(yè)萌芽和初步發(fā)展的時(shí)期。在這個(gè)時(shí)期,上海、天津、武漢等城市建立了許多八九層高的建筑。在當(dāng)時(shí)的房地產(chǎn)市場上,已經(jīng)出現(xiàn)了可以提供租賃、清潔,保安服務(wù)等專業(yè)性的經(jīng)營公司,這些公司可以說是早期的物業(yè)了。

我國的物業(yè)管理其實(shí)在很長一段時(shí)間水平是良莠不齊的,違規(guī)、侵權(quán)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,投訴率居高不下。包括現(xiàn)在也是,大城市還好一點(diǎn),比如在一些三四縣小城市的物業(yè),其實(shí)很難去用市場化去規(guī)范。

但是歷經(jīng)了幾十年的發(fā)展,我國的物業(yè)在逐漸市場化,也在逐漸的去普及。地方區(qū)縣也都相繼出臺相應(yīng)的法律規(guī)范,協(xié)助物業(yè)行業(yè)走向正確發(fā)展。

03
物業(yè)管理在我國的發(fā)展

物業(yè)服務(wù)企業(yè)將部分服務(wù)進(jìn)行分包,一方面可以降低企業(yè)管理運(yùn)營成本,充分利用社會資源,提高企業(yè)的運(yùn)營效率;一方面專業(yè)的保安、保潔、綠化、設(shè)備維修管理服務(wù)機(jī)構(gòu),業(yè)務(wù)相對單一,專業(yè)化優(yōu)勢突出,有利于提升服務(wù)質(zhì)量,提高業(yè)主滿意度。

20世紀(jì)80年代初,物業(yè)管理才由香港引入。深圳是公認(rèn)的我國物業(yè)管理的發(fā)源地,在我國物業(yè)管理的進(jìn)程中,深圳物業(yè)人是我國物業(yè)管理的先行人和推動(dòng)者,深圳的物業(yè)管理在國內(nèi)仍然是高水準(zhǔn)的。

1981年,深圳市第一家涉外商品房管理的專業(yè)公司—深圳物業(yè)管理公司正式成立,這是我國國內(nèi)物業(yè)管理邁出的第一步,標(biāo)志著這一新興行業(yè)的誕生。

1993年,深圳成立了國內(nèi)首家物業(yè)管理協(xié)會。

1994年深圳市頒布了《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》。

1994年,建設(shè)部頒布了33號令,《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》指出:“住宅小區(qū)應(yīng)當(dāng)逐步推行社會化、專業(yè)化的管理模式,由物業(yè)管理公司統(tǒng)一實(shí)施專業(yè)化管理”。

2003年,我國第一部《物業(yè)管理?xiàng)l例》正式施行,對規(guī)范物業(yè)管理,維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益,提供了重要的法律依據(jù)。

到今天雖然說物業(yè)不可避免的會出現(xiàn)物業(yè)管理差,不作為的這種情況,但是,總體的發(fā)展環(huán)境以及普及市場化的程度,也是在一步步的提升,在慢慢的發(fā)展,相信在不久的將來,我國哪怕七八線小縣城的住宅也能得到規(guī)范化的物業(yè)管理,真正提高了人民的幸福感和滿足感。讓每個(gè)業(yè)主都有生活在高檔住宅的體驗(yàn)感。

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